महराजगंज। जनसामान्य की शिकायतों एवं समस्याओं के त्वरित, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण समाधान के उद्देश्य से शनिवार को तहसील सदर के सभागार में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी महराजगंज गौरव सिंह सोगरवाल एवं पुलिस अधीक्षक महराजगंज शक्ति मोहन अवस्थी ने संयुक्त रूप से की।
संपूर्ण समाधान दिवस में तहसील क्षेत्र के विभिन्न स्थानों से पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याएं एवं शिकायतें अधिकारियों के समक्ष रखीं। जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक ने जनसमस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों से प्रकरणों की जानकारी ली और शिकायतों के निस्तारण के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान राजस्व, भूमि विवाद, पुलिस, विकास एवं अन्य विभागों से संबंधित मामले अधिकारियों के समक्ष आए। जिलाधिकारी ने संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि समाधान दिवस में प्राप्त प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध, निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता न हो, बल्कि प्रकरण की वास्तविक स्थिति की जांच कर शिकायतकर्ता को प्रभावी समाधान उपलब्ध कराया जाए।
भूमि विवाद एवं राजस्व से जुड़े मामलों में पुलिस और राजस्व विभाग की संयुक्त टीम को मौके पर जाकर जांच करने तथा नियमानुसार कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। अधिकारियों से कहा गया कि आपसी समन्वय के साथ कार्य करते हुए ऐसे मामलों का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करें, ताकि आमजन को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
पुलिस अधीक्षक शक्ति मोहन अवस्थी ने पुलिस से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को निष्पक्ष जांच और नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने जनशिकायतों के निस्तारण में संवेदनशीलता एवं पारदर्शिता बनाए रखने पर जोर दिया।
अधिकारियों ने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आमजन की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर सुनना और उनका प्रभावी समाधान कराना है। प्रशासन एवं पुलिस द्वारा शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता और समयबद्धता पर विशेष ध्यान देने की बात कही गई।
इस अवसर पर उपजिलाधिकारी सदर, क्षेत्राधिकारी सदर सहित विभिन्न विभागों के संबंधित अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।
