एसपी ने जनसुनवाई में सुनीं समस्याएं, अधिकारियों को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश
महराजगंज। आमजन की समस्याओं के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान को प्राथमिकता देते हुए पुलिस अधीक्षक महराजगंज शक्ति मोहन अवस्थी ने पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई की। इस दौरान उन्होंने विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों की शिकायतों और समस्याओं को गंभीरता से सुना।
जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों से शिकायतों के संबंध में जानकारी लेते हुए प्रत्येक प्रकरण का समयबद्ध, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के समाधान में किसी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए और शिकायतकर्ता को नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई का लाभ मिलना चाहिए।
एसपी ने सभी प्रभारी निरीक्षकों और थानाध्यक्षों को निर्देशित किया कि जिन शिकायतों का समाधान थाना स्तर पर संभव है, उनका निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर थाना स्तर पर ही किया जाए। इससे लोगों को अनावश्यक रूप से पुलिस कार्यालय आने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
उन्होंने थाना स्तर पर संचालित जनसुनवाई और महिला हेल्पडेस्क को और अधिक प्रभावी बनाने पर भी जोर दिया। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना जाए तथा मामले में नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई समयबद्ध रूप से सुनिश्चित की जाए।
पुलिस अधीक्षक ने कहा कि जनशिकायतों का प्रभावी निस्तारण पुलिस की जवाबदेही का महत्वपूर्ण हिस्सा है। थाना स्तर पर प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा करते हुए यह सुनिश्चित किया जाए कि शिकायतकर्ता को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान मिले।
महराजगंज पुलिस द्वारा जनशिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी, जवाबदेह और जनोन्मुख बनाने की दिशा में लगातार कार्य किया जा रहा है।
